西门子 西门子调度机

西门子调度机，西门子调度交换机-大唐聆讯开发

   北京大唐聆讯通讯设备有限公司，是集科研、生产、销售为一体的通讯设备制造企业，工厂座落于深圳市宝安区潭头第三工业邨，占地3000平方米，生产设备齐全，工艺技术先进，管理制度完善，员工经验丰富。公司长期坚持"制程严谨，品质稳定，技术创新，服务精诚"的质量方针。公司跟随世界电信领域的发展方向，不断创新，产品适用范围广，功能完备，接口齐全，可靠性强，多年来深受广大用户信赖。主要产品有：BL-2000系列产品：单兵设备系列产品、调度机、程控交换机、录音卡。根据市场需求相继开发了，软交换电话组网、应急指挥调度、融合通信、融合调度、华为调度机、视频会议等产品,产品广泛应用于工厂、酒店、学校、军队、电力、矿山等。

调度系统功能：

1.IVR功能（电脑话务员)：交互式语音应答系统，自助接收客户的服务请求，不仅能为企业的多层业务进行快速导航，还能将客户的服务选项反映给客服人员。

2.ACD排队功能：具有话务排队的功能，所谓排队是指在内线都忙的情况下，外部再打来一个电话时按一定规则进行排队，一旦内线空闲时进行接入。

3.转接功能：

4.群乎功能：总台在调度时，可将多个用户在同一时间内用一键群乎或单组、多组呼。

5.强插功能：分机与分机或分机与外线正处于通话状态时，调度台可强行插入与所需分机进行通话。

6.强拆功能：调度台可强制拆断内线或外线通话。

7.呼叫保持功能：当调度台忙时若遇有用户呼入，这时按“呼叫保持”键，外线可听音乐声，处于待接状态。

8.分机显示功能：在调度台上可以通过分机页显示全部分机的运行状态。

9.录音功能：具有录制时间长、容量大、语音清晰等特点。在调度台与对方通话或在电话会议的情况下，可将语音录制到电脑的硬盘里或专用的录音设备里。

10.来电显示功能：任何内外线呼叫调度台时，调度台将显示主叫号码

11.一键呼功能：调度台可通过单键快速、方便地控制、呼叫、转接所需的1个或多个分机，用单键强插或强拆内外线。

12.电话会议功能：华为调度机采用先进的电话会议技术，标配单组.支持16方同时讲话，调度员可创建会议、邀请加入会议、请出会议、会议室静音、会议成员静音、结束会议。

13.通话记录查询功能：可在调度界面通话记录选项里面查询拨入，拨出，未接的电话

14.其他功能：音频（语音通信、数字会议）