“工作了一天，回宿舍不想再手洗衣物，真希望矿上能给配几台洗衣机。”
“平时多数时间在矿，私人物品较多，能否统一配备一些桌椅、柜子，方便存放个人物品？”
职工想什么、需什么、盼什么，就是“办实事”的落脚点。为准确了解职工所想所盼，日前，淮北矿业集团青东煤业公司召开“学党史、抓民生、谋明年”民生意见恳谈会，对职工关心的热点话题进行了讨论。
“开通‘共享洗衣机’服务，为职工提供洗衣方便。”
“本月就给我们的职工配上柔软舒适的床垫，更换新的桌椅、板凳，让大家走进宿舍就有回到家的感觉！”
该公司相关业务部门针对职工提出的问题，给出了具体的解决方案和完成时间，做到能办的立即办，不能办的列好计划限时办。
“发现问题是基础，为职工办好实事、解决好困难才是关键。”该公司党委书记说。2021年以来，该公司聚焦民生实情，答好学用结合“应用题”，针对职工反映问题渠道“不够畅通”的问题，建立了“两堂一舍”职工代表义务监督群，小到维修锁心、走廊照明灯，大到做防水、维修供暖设施，桩桩件件“用心对待”“用情去办”。10分钟快速开锁，凌晨更换楼道照明灯，顶着烈日维修空调，他们对于职工的诉求“有求必应”，对职工反映的问题“限时销号、满意办结”，“青东速度”感动了职工、赢得了点赞。
职工“小事”不“小视”，该公司将职工反映的“问题清单”当成检验党员干部工作作风的“履职考核清单”，按照轻重缓急，实施“红、黄、蓝”分层分类办理，做到急难事项党政主要负责人盯住办、重点事项分管专业负责人亲自办、一般事项区队班组具体办。该公司为西部井职工开通通勤班车，灵活安排车次，着力解决职工出行难的问题；增加60余个停车位，扩建了院外停车场，满足职工的停车需求；在宿舍北区增加1处“茶水房”，方便职工打水；为2000余名在矿职工配备新的更衣柜。该公司2021年全年共为职工办成实事好事48件，累计投入资金700余万元。